Un portail de commande relié au stock réel réduit les appels au dépôt : le client y consulte ses tarifs, son encours et ses consignes, puis commande seul.
Le portail client B2B d’un grossiste doit afficher les tarifs, l’encours et les consignes de chaque client. Ces fonctions doivent être natives dans le logiciel boissons, et non ajoutées après coup.
Pourquoi ce sujet est déterminant pour un dépôt de boissons
Un grossiste ou un distributeur de boissons gère des flux très spécifiques : emballages consignés, lots, DLC, clients Horeca répartis sur plusieurs sites et obligations propres à la Belgique. Pour la commande en libre-service et l’affichage des tarifs négociés, un logiciel généraliste impose souvent des solutions de contournement. Un logiciel boissons spécialisé comme LogiDrink traite ces cas de manière native.
Les chauffeurs, le dépôt et l’administration doivent travailler sur les mêmes données de stock. À défaut, les écarts de consignes, les ruptures et les relances clients s’accumulent. Un historique de commandes fiable, consultable par le client, permet précisément de les limiter.
Méthode recommandée
- Cartographier les flux actuels : commandes, bons de livraison, factures, retours de consignes et documents d’accises.
- Prioriser la conformité 2026 (facturation Peppol B2B) et les modules qui protègent la marge, comme les consignes et les tournées.
- Tester en démonstration un scénario réel de votre dépôt plutôt qu’une présentation commerciale générique.
- Planifier la reprise des données (articles, clients, soldes de consignes) avant la mise en production.
Pour approfondir le sujet, consultez les pages Solutions par métier et Logiciel pour grossiste en boissons.
Ce que le logiciel doit couvrir pour le portail client
- La traçabilité des commandes passées en libre-service et des tarifs appliqués.
- Un reporting simple pour la direction et la fiduciaire, avec des exports PCMN et CODA lorsque c’est pertinent.
- Un accès mobile pour le dépôt et les chauffeurs, avec une synchronisation fiable.
- Une tarification transparente, avec la facturation Peppol comprise dans l’abonnement plutôt que proposée en option.
En Belgique, les dépôts qui réussissent leur transition numérique mesurent d’abord le temps administratif gagné, puis la baisse des litiges sur les consignes et enfin la fiabilité des factures Peppol. La disponibilité des produits affichée sur le portail devient ensuite un véritable indicateur de pilotage.
À retenir : Un portail client relié au stock réel et aux tarifs négociés réduit les appels au dépôt et les erreurs de commande.
Questions fréquentes
Cet article concerne-t-il aussi les brasseries et les cavistes ?
Oui. Les mêmes principes s’appliquent aux brasseries et aux cavistes, avec des modules spécifiques (lots, caisse, contrats). Consultez nos solutions métier.
Faut-il prévoir un projet de plusieurs mois ?
Pour une PME standard du secteur des boissons, la mise en service est réalisée en 48 h, hors reprise de données et configuration (voir conditions). Les projets longs résultent surtout de développements spécifiques sur un ERP généraliste.
Par où commencer ?
Nous vous conseillons de consulter la page Logiciel boissons et notre comparatif, puis de demander une démonstration sur vos propres flux.