Un CRM intégré pensé pour les commerciaux du secteur des boissons.
Un CRM n'est pas une base de données de contacts. C'est l'outil qui doit vous dire quel client n'a pas commandé depuis 6 semaines, qui n'a pas réglé sa facture de mars, dont la consigne dépasse 2 000 €. LogiDrink agrège toute l'information disponible sur chaque client - commandes, factures, paiements, consignes, contrats, communications - et la rend exploitable.
Toutes les interactions visibles sur un écran : commandes, factures, paiements, appels, emails, visites.
Détection des clients dormants, factures impayées, contrats arrivant à échéance.
Filtres par chiffre d'affaires, par zone, par type d'établissement, par marque distribuée.
Envoi de campagnes ciblées (nouveautés, promos, événements) directement depuis le CRM.
Création de la fiche client : coordonnées, conditions commerciales, consignes initiales, contrats éventuels.
Toutes les opérations (commande, livraison, facture, paiement, retour) s'agrègent automatiquement à la fiche.
Vue d'ensemble du portefeuille : top clients, clients à risque, clients dormants, à relancer.
Création de tâches et de relances assignées aux commerciaux.
Campagnes email ciblées avec mesure du taux d'ouverture et de conversion.
Plateforme, intégrations, conformité et engagements de service. Toutes les sous-fonctionnalités liées à Gestion des clients (CRM) sont incluses dans les forfaits Pro et Enterprise.
Cette fonctionnalité s'exécute sur la même plateforme que l'ensemble de l'ERP LogiDrink. Aucun logiciel à installer sur poste, aucun serveur local à maintenir. Les utilisateurs accèdent à l'interface via Chrome, Edge, Firefox ou Safari, sur ordinateur, tablette ou smartphone.
LogiDrink s'interconnecte avec les outils que vous utilisez déjà. Standards ouverts et API REST documentées pour les intégrations personnalisées.
LogiDrink héberge vos données en Belgique sur infrastructure OVHcloud certifiée. Vos données restent votre propriété et sont exportables à tout moment.
L'activation est immédiate : ce module fait partie de la plateforme LogiDrink. Le paramétrage initial (reprise de vos données, règles métier spécifiques) prend en général de quelques heures à 2 jours selon la complexité de votre activité. La formation des utilisateurs s'effectue sur une session d'une à deux heures.
Non. LogiDrink est un ERP intégré : chaque module communique avec les autres pour éviter les doubles saisies. Gestion des clients (CRM) est inclus dans les forfaits Pro et Enterprise, aux côtés des autres modules essentiels (facturation, stocks, comptabilité). Vous bénéficiez de l'ensemble de la plateforme sans surcoût.
Oui, à tout moment. L'ensemble de vos données (clients, articles, factures, historiques) est exportable en CSV, Excel, JSON ou PDF depuis l'interface. Aucun verrouillage propriétaire, aucun frais de sortie. Vous restez propriétaire de vos données pendant et après votre engagement.
LogiDrink fonctionne en bloc. Ces modules complètent naturellement cette fonctionnalité.
